Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Magdalena Quintero
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos son preparados y enviados desde nuestro almacén. Durante temporadas de alta demanda, como rebajas, campañas especiales o festivos, los tiempos de preparación pueden verse afectados y prolongarse ligeramente.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, en un plazo estimado de entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Una vez preparado, el pedido será enviado el siguiente día hábil. No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
Tenga en cuenta que, una vez confirmado el pedido, no será posible cancelarlo. Si necesita realizar algún cambio en la dirección o información de entrega, deberá contactarnos cuanto antes. Después de que el pedido haya sido procesado, no podremos garantizar modificaciones.
Tiempos estimados de entrega
Una vez finalizado el procesamiento, los plazos de entrega aproximados según el destino son los siguientes:
- Europa: entre 7 y 14 días hábiles
- Estados Unidos: entre 7 y 15 días hábiles
- Canadá: entre 7 y 16 días hábiles
- Centroamérica: entre 10 y 25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: entre 10 y 26 días hábiles
- Otros países: entre 11 y 30 días hábiles
En determinadas situaciones excepcionales, como incidencias logísticas, condiciones climáticas adversas o eventos fuera de nuestro control, algunos envíos pueden experimentar retrasos adicionales y alcanzar hasta 40 días hábiles de entrega.
Si su pedido presenta una demora superior a la habitual, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y ofrecerle asistencia en todo momento.
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío y conocer en tiempo real el progreso de la entrega.
Agradecemos su confianza y comprensión. Nuestro objetivo es ofrecerle siempre la mejor experiencia de compra posible.